누구나 일을 잘하고 싶어 한다. 영업 현장에서 일을 잘한다는 것은 실적을 잘 내어 소득이 높다는 뜻이고, 회사 내에서 중요한 임무를 맡고 있다는 의미다. 하지만 이것은 쉬운 일이 아니다. 적절한 노하우와 부단한 노력, 그리고 일을 할 때 필요한 ‘기본’이 바탕이 되어야 한다. 이 책에서는 이러한 ‘기본’에 대해서 이야기한다.
영업을 처음 시작하게 되면 보통은 두려움이 먼저 생긴다. ‘내가 잘할 수 있을까?’부터 ‘어떻게 말을 꺼내지?’, ‘이 일을 오래 할 수 있을까?’ 등 오만 가지 생각이 든다. 굳은 결심으로 출발했지만 하루에 열두 번도 넘게 마음이 오락가락한다. 많은 사람이 삶은 영업이라고 한다. 우리 일상에 영업 아닌 것이 없기 때문이다. 그리고 무수한 영업 활동 중 가장 어려운 분야가 보험 영업이라고 말한다. 왜냐하면 눈에 보이는 유형이 아닌, 언젠가 다가올 상황을 대비하는 무형의 것을 대상으로 하고 있기 때문이다. 그런데 일부 영업인들이 보험의 본질을 전달하지 않고, 단순 판매만을 하다 보니 고객 과의 신뢰에서 힘들어한다. 이로 인해 고객은 결국 신뢰하는 사람을 찾아간다. 그렇다면 신뢰감 있는 모습을 보여주는 것이 관건인데, 어떻게 보여줄 수 있을까? 바로 태도다. 성실하고, 열정적이고, 약속을 잘 지키는 사람, 즉 기본이 몸에 밴 사람에게는 무엇을 맡겨도 믿음직하다. 또 그 모습을 통해 성과도 이뤄낸다. 그리고 성과를 낸 것에 그치지 않고, 잘한 것과 부족한 부분을 기록으로 남겨 참고하면, 그것이 자기만의 매뉴얼이 된다.
우리네 삶처럼 정답 없는 영업 세계라고는 하지만 분명 해답은 있다. 해답을 알게 되면 삶의 질이 높아지듯 영업도 수월해질 것이다. 이 책에는 영업 기본 매뉴얼을 담았다. 매뉴얼은 시행착오를 줄여줄 뿐만 아니라 누구에게나 통하는 진리다. 저자는 이 매뉴얼로 영업 현장에서 10년 이상 근무할 수 있었고, 5년 연속 골드멤버를 육성할 수 있었을 뿐만 아니라 월 3,000만 원의 꿈을 이루었다. 이 책은 신입 영업인에게는 기본기를 다져주는 실용서가, 선배 영업인에게는 초심을 지키는 계기가, 육성코치에게는 교육 지침서가 되어줄 것이다.
목차
프롤로그 - 영업의 마스터키는 기본 매뉴얼입니다
PART 01 영업의 가치를 높여라
01 영업, 어떻게 시작하는가?
02 무엇을 팔고 있는가?
03 영업의 꽃임을 인정하라
04 품격 있는 영업을 펼쳐라
05 가치는 나로부터 비롯된다
PART 02 영업의 시작은 매뉴얼이다
01 가치를 담은 매뉴얼
02 성과를 높이는 매뉴얼
03 정답보다 해답에 집중하기
04 매뉴얼 적응하기
05 시작 매뉴얼 & 마무리 매뉴얼
PART 03 영업의 성과를 달성하는 비밀 매뉴얼
01 영업의 성과는 기본부터
02 월 3,000만 원 달성하기
03 모소대나무 마디 만들기
04 맨땅에 헤딩하기
05 딱 2%만 다르게
PART 04 영업의 가치를 높이는 비밀 매뉴얼
01 일단 문 두드리기
02 정보를 전달하는 사람
03 스스로 피드백하기
04 적자생존의 정신으로
05 연습이 가져다준 열매
PART 05 성공한 사람들이 지킨 기본
01 기록을 통한 월 3,000만 원
02 아침 7시에 시작하는 골드멤버
03 스스로 학습이 가져다준 전문성
04 매일 출근의 힘을 보여준 팀워크
05 편지 쓰기로 명품이 된 LC
PART 06 진짜 비밀의 진실
01 기본에 충실합시다
02 강력한 무기, 꾸준함
03 나는 날마다 나아지고 있다
04 오늘만 삽니다
05 일 잘하는 사람보다 오래 하는 사람
고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다. 확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등
정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.
무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.
주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 7일 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지
않은 주문은 자동취소 됩니다.
배송정보
배송 방법 : 택배
배송 지역 : 전국지역
배송 비용 : 무료
배송 기간 : 3일 ~ 7일
배송 안내 : - 산간벽지나 도서지방은 별도의 추가금액을 지불하셔야 하는 경우가 있습니다.
고객님께서 주문하신 상품은 입금 확인후 배송해 드립니다. 다만, 상품종류에 따라서 상품의 배송이 다소 지연될 수 있습니다.
교환 및 반품정보
교환 및 반품 주소 - [07271] 서울특별시 영등포구 양산로 57-5 (양평동3가) 양평동 이노플렉스 B101~103
교환 및 반품이 가능한 경우 - 계약내용에 관한 서면을 받은 날부터 7일. 단, 그 서면을 받은 때보다 재화등의 공급이 늦게 이루어진 경우에는 재화등을 공급받거나 재화등의 공급이 시작된 날부터 7일 이내
- 공급받으신 상품 및 용역의 내용이 표시.광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 때에는 당해 재화 등을 공급받은 날 부터 3월이내, 그사실을 알게 된 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일이내
교환 및 반품이 불가능한 경우 - 이용자에게 책임 있는 사유로 재화 등이 멸실 또는 훼손된 경우(다만, 재화 등의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우에는 청약철회를 할 수 있습니다)
- 이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 재화등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 복제가 가능한 재화등의 포장을 훼손한 경우
- 개별 주문 생산되는 재화 등 청약철회시 판매자에게 회복할 수 없는 피해가 예상되어 소비자의 사전 동의를 얻은 경우
- 디지털 콘텐츠의 제공이 개시된 경우, (다만, 가분적 용역 또는 가분적 디지털콘텐츠로 구성된 계약의 경우 제공이 개시되지 아니한 부분은 청약철회를 할 수 있습니다.)
※ 고객님의 마음이 바뀌어 교환, 반품을 하실 경우 상품반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
(색상 교환, 사이즈 교환 등 포함)
네이버톡톡으로 문의하기
카카오톡 채널 #
02-835-6872
