결과에 집착하지 말고 원인에 집중하라!
마인드부터 마케팅, 리더십, 생산성, 사업 확장까지
100명의 사장을 성장시킨 ‘모두의 사수’ 실전 교육

‘이렇게만 하면 돈 벌 수 있다’는 사업과 수익 사례을 보고 자동화, 부업, 시스템 창업 등을 따라 해 본 사람은 안다. 작게는 월급 외 부수입, 크게는 성공한 사업가의 모습을 꿈꾸며 어찌저찌 수익화까지는 실현했는데 그다음 수익을 더 크게 불리고 사업을 유지하는 방법은 아무도 알려 주지 않는다. 이렇듯 업종와 규모를 불문하고 모든 사장이 승승장구하는 모습을 그리며 사업을 시작했을 것이다. 하지만 녹록지 않은 현실에 매일 속을 끓인다. 왜 광고를 해도 우리 상품과 서비스는 팔리지 않는지, 클레임은 왜 이렇게 많이 오는지, 왜 매출이 오르지 않는지, 직원은 어떻게 대해야 하는지, 이 사업이 언제까지 살아남을 수 있는지 등등 말이다.

“수익은 시작점이지 종착점이 아닙니다.” 그동안 100명이 넘는 창업가를 성장시키고 국내 내로라하는 기업들의 문제를 해결해 온 ‘모두의 사수’ 대표이자 강사 김영진이 자신의 수업과 자문 내용을 《모두의 사업 1인 기업에서 100인 기업까지》에 전부 담았다. 돈 버는 방법만이 아니라 사업을 지속하고 생존할 수 있는 본질과 시스템을 이야기한다. 그 핵심은 “눈에 보이는 결과에 매몰되지 말고 원인에 집중해야 한다”는 것이다. 1등 기업, 잘 팔리는 브랜드의 현재 모습만 따라 할 게 아니라 지금까지 거쳐 온 과정을 연구해야 하며, 거짓과 과장으로 사람들을 모으고 볼 게 아니라 고객이 왜 지갑을 열고 어떻게 진심 어린 후기를 남기게 할지 고민해야 한다고 말이다.

이 내용을 1장 마음가짐 편, 2장 마케팅 편, 3장 리더십 편, 4장 채용 편, 5장 생산성 편, 6장 케이스 스터디 편으로 종합해 실제 사례와 함께 자세하게 소개한다. 사업을 시작할 때 무엇부터 해야 하는지, 어떻게 내 사업을 차별화하는지, 어떻게 비용을 줄이고 더 큰 성과를 내는지 이 책에서 사장 자신만의 해답을 찾을 수 있다. 또한 사업을 하며 필연적으로 겪는 어려움도 해결할 수 있다.

혹시 도피성 창업을 준비하고 있지 않는가? 이제껏 돈 벌기 전에 돈 낭비부터 하지 않았는가? 아직도 성공한 회사의 겉모습만 따라 하고 있는 것은 아닌가? 누구나 창업할 수는 있어도 누구나 사장으로 살아남는 것은 아니다. 단언컨대 이 책은 사업의 본질과 성공의 핵심을 알려 준다. 예비 창업가, 초보 사장, 문제에 당면한 사장은 물론 한 번쯤 사업을 생각한 직장인까지 반드시 알아야 하는 마케팅, 생산성 관리, 리더십 노하우를 얻을 수 있다. 이 책을 발판으로 진정한 사업가의 길을 걷게 될 것이다.

시작하며 누구나 사업을 생각한다

1장 사업은 결과를 베끼는 것이 아니다 / 사업의 본질: 마음가짐

이 내용이 이해된다면 사업에 도전하세요
나의 현재는 롤 모델의 과거다
사업이 막막해지는 근본적인 이유
창업 전 점검해야 하는 필수 체크 리스트
사장의 제1 역량, 성실함과 끈기
평범한 직장인의 인생을 통째로 바꾼 6가지 문답
사업의 꼴을 결정짓는 10가지 문답
사장의 기준이 바로 서야 고객을 제대로 볼 수 있다
진짜 일과 가짜 일, 매출의 메커니즘
사장은 무엇으로 살아야 하는가?
서비스의 품질을 높이거나 일의 양을 늘리거나
내가 힘들면 고객이 편하지만 고객이 힘들면 사업이 망한다
정리하며_생각이 태도가 되고 태도가 결과가 된다

2장 마케팅은 돈 벌려고 하는 것이 아니다 / 사업의 성장: 마케팅

전략 없는 전술은 성공할 수 없다
나부터 알아야 길이 보인다
왜 마케팅은 반드시 번 돈으로 해야 하는 투자인가
사장이라면 반드시 풀어야 할 4가지 오해
돈 벌려고 마케팅 한다 vs 번 돈으로 마케팅 한다
정리하며_원리를 모르면 문제를 모른다

3장 리더십은 이끄는 기술이 아니다 / 사업의 지속: 리더십

반드시 알아야 하는 사람 유형 3가지
사람과 회사의 성장 5단계
우리는 모두 문제 해결사가 돼야 한다
리더가 반드시 갖춰야 할 핵심 역량
리더가 절대로 하면 안 되는 7가지 말과 행동
리더의 회의: 회의는 2종류뿐이다
리더의 교육: 교육과 회의는 다르다
리더의 동기 부여: 동기 부여가 필요 없는 것이 기본 값이다
리더의 업무 분장: 손 드는 사람이 성공한다
리더의 성과 공유: 성과를 나누는 사람이 성공한다
리더의 질문: 일의 순서가 질문과 결과를 바꾼다
리더의 보고: 합의돼야 두 번 일하지 않는다
리더의 1:1 면담: 오래 다니고 싶게 하라
모두가 원하는 리더와 원하지 않는 리더의 차이
회사의 성장 시기별로 요구받는 3가지 유형
정리하며_이끄는 힘과 지지하는 힘

4장 성장의 주체는 회사가 아니다 / 사업의 성공: 채용

조직과 개인을 위한 채용과 해고 원칙
생산성 관리가 되는 조직의 채용 방법
1차 면접: 인성과 가치관 검증
2차 면접: 실무에 대한 태도와 능력 검증
회사의 채용 공고
조직과 개인 모두를 위한 해고
정리하며_모두의 사수 면접 워크플로

5장 생산성 관리는 시간 관리가 아니다 / 사업의 기반: 생산성

시간 관리가 생산성 관리라는 착각
나의 현재 위치를 아는 3가지 요소
사업가의 생산성 관리 1단계: 시작점과 끝점 관리
사업가의 생산성 관리 2단계: 이익 활동 구분하기
사업가의 생산성 관리 3단계: 중요도와 난이도 변화 추적하기
일과 일 사이의 휴식 관리
사업가의 생산성 관리 4단계: 동료들을 자발적으로 참여시키기
지금부터 해야 할 일 vs 지금부터 하지 말아야 할 일
장사가 아니라 사업을 해야 할 때
정리하며_같은 일만 반복하지 말고 새로운 일에 도전해야 한다

6장 성공은 운으로 얻는 것이 아니다 / 사업의 본보기: 케이스 스터디

사업을 성공하는 유일한 방법은 자주 많이 실패하는 것이다
모두의 사수: 신규 고객 유치를 위한 마케팅 전략이 없어요
마이빗자루: 의미 있는 사업을 하고 싶어요
마치며_사업의 공략집을 찾는 분들에게

김영진