세상의 모든 기술은 사용자의 편의를 위해 존재한다!

가까운 미래에 가장 큰 변화가 예상되는 기술은 무엇일까? 바로 ‘자율주행차’로 대변되는 미래 모빌리티다. 자율주행이라는 신기술이 우리 일상으로 들어올 수 있으려면 기술의 편의성과 안정성을 사용자가 직접 체감해야 한다. 사용자 경험(UX)을 반영한 디자인이 중요한 이유다. 이 책은 다양한 사례를 들어 자율주행차의 UX 디자인을 수행할 때 생각해야 할 점들을 알려준다.  

1장 미래 모빌리티의 이해
먼저 들여다보기
1.1 우리와 세계 속 미래자동차
1.1.1 우리나라의 비전과 산업 전략
1.1.2 친환경차
1.1.3 전기자동차
1.1.4 자율주행자동차
1.1.5 자율주행 정책 현황
1.2 미래 모빌리티의 리더
1.2.1 패러다임의 전환
1.2.2 자율주행 순위
1.2.3 애플카 등장의 예고
1.2.4 스마트 모빌리티 서비스
1.2.5 목적 기반 모빌리티(PBV)
1.3 미래사회와 스마트 모빌리티 서비스
1.3.1 스마트시티와 모빌리티
1.3.2 서비스로서의 모빌리티
1.3.3 도심 항공 모빌리티
1.3.4 세종 스마트시티의 모빌리티 사례 연구
연습문제

2장 인간의 관점에서 보는 자율주행시스템
먼저 들여다보기
2.1 자율주행에 앞서 바라볼 사회의 통점
2.1.1 인간 운전자의 한계
2.1.2 수요 공급의 불일치
2.1.3 교통 약자의 불편
2.2 국내 법령과 전망
2.2.1 자율주행자동차, 자율주행시스템, 자율주행협력시스템
2.2.2 부분 vs. 완전 자율주행자동차
2.2.3 부분 자율주행시스템 안전기준
2.3 미국 자동차 공학회 표준
2.3.1 운전 자동화의 단계적 구분
2.3.2 운전자 보조기능
2.3.3 자율주행시스템
2.3.4 동적 운전 과업
2.3.5 운영 설계 영역
2.3.6 인간 사용자
2.4 자동화 수준별 상호작용 이슈
2.4.1 고의적 위반
2.4.2 제어권 이양
2.4.3 불신
연습문제

3장 신뢰할 수 있는 자율주행차 디자인
먼저 들여다보기
3.1 자율주행차를 보는 사람들의 인식
3.1.1 일반인 인식 조사
3.1.2 여러 우려와 시선
3.2 웨이모의 사례 연구
3.2.1 구글의 프로젝트에서 Waymo DriverTM까지
3.2.2 웨이모의 디자인 언어
3.2.3 웨이모의 탑승객 중심 디자인 원칙
3.2.4 웨이모의 사용자 여정 단계별 UX 디자인
3.3 신뢰를 위한 디자인
연습문제

4장 사용자 중심 자율주행차 디자인
먼저 들여다보기
4.1 사용자 중심 디자인 원칙
4.1.1 개념 모형
4.1.2 행위지원성
4.1.3 기표
4.2 자동화 수준별 사용자 인터페이스
4.2.1 UX ≠ UI
4.2.2 레벨2 사용자 인터페이스 : Tesla Autopilot의 사례 연구
4.2.3 레벨3 사용자 인터페이스 : Honda Traffic Jam Pilot의 사례 연구
4.2.4 레벨3 사용자 인터페이스 : Mercedes-Benz Drive Pilot의 사례 연구
4.2.5 레벨4 사용자 인터페이스 : Waymo One의 사례 연구
4.3 스마트한 기계와 인간의 공생
4.3.1 풍부하고 복합적이며 자연스러운 신호를 제공하라
4.3.2 예측 가능하게 하라
4.3.3 좋은 개념 모형을 제공하라
4.3.4 단순하고 쉽게 이해시켜라
4.3.5 성가심을 피하면서 지속적으로 알려라
4.3.6 자연스럽게 대응하라
연습문제

5장 완전 자율주행차 디자인 사례 연구
먼저 들여다보기
5.1 Volvo 360c
5.1.1 사용자 니즈
5.1.2 UX 전략
5.1.3 사용 시나리오와 사용자 인터페이스 디자인
5.2 BMW MINI Vision Urbanaut
5.2.1 사용자 니즈
5.2.2 UX 전략
5.2.3 사용 시나리오와 사용자 인터페이스 디자인
5.3 Rolls-Royce 103EX
5.3.1 사용자 니즈
5.3.2 UX 전략
5.3.3 사용 시나리오와 사용자 인터페이스 디자인

6장 공모전 당선작 소개
먼저 들여다보기
6.1 현대자동차 자율주행 UX 공모전
6.1.1 현대자동차 자율주행 UX 공모전(2018) 개요
6.1.2 수상 프로젝트 소개
6.2 AVK 퓨처 모빌리티 챌린지
6.2.1 아우디폭스바겐 퓨처 모빌리티 챌린지(2019) 개요
6.2.2 수상 프로젝트 소개
6.3 미래 자동차산업 아이디어 공모전
6.3.1 미래 자동차산업 아이디어 공모전(2021) 개요
6.3.2 수상 프로젝트 소개

7장 미래 모빌리티 커리어 상담
7.1 안유정_Waymo Head of Design
7.2 김영교_Lyft Product Design Manager
7.3 김정민_카카오모빌리티 AI Tech Leader

임덕신, 임현준

ㆍ 1장 : 미래 모빌리티를 이해해 봅니다. 우리와 세계 속 미래자동차의 청사진을 그려보되, 왜 미래에 모빌리티의 변화가 필요한지 그 배경과, 어떤 혁신이 필요하고 또 이미 일어나고 있는지 살펴봅니다. 우리나라의 정책과 발전 방향을 살펴보고, 글로벌한 관점으로 시선을 확장하여 글로벌 리더들이 누구이며 어떻게 미래 모빌리티를 혁신하고 있는지 동향을 짚어 봅니다. 또 모빌리티를 스마트시티의 서비스 관점에서 바라볼 수 있도록 스마트시티의 개념과 모빌리티의 관계, 우리나라 스마트시티의 모습과 그 안에서 계획되고 있는 모빌리티의 사례를 소개...
더보기