창업을 하려면 100년을 꿈꿔라!
전 세계 장수 가게를 통해 살펴본 지속 가능한 경영의 지혜

2011년 1월 9일부터 2013년 1월 20일 99회로 종영되기까지 총 116곳의 가게를 소개한 KBS 〈백년의 가게〉에는 매회 멋진 장인들을 만날 수 있는 즐거움이 있었다. 현대사의 굴곡을 거치고 이제야 우리나라에서도 백년의 가게들이 등장하고 있는데, 대다수의 가게들은 규모가 작고 영세하다. 그래도 각 분야에서 독보적인 위상과 자부심을 가지고 있는 곳들이다. 이에 제작진은 방송을 통해 더 많은 백년의 가게가 탄생하길 바라는 마음으로 국내외에 산재해 있는 백년의 가게들을 살피고자 했다. 우리의 중소기업들이 강소기업으로 발전해가길 바라는 취지도 있었다.

프로그램을 제작하면서 무엇보다도 100년 역사의 무게를 시청자들에게 잘 전달하고자 애썼고, 무엇을 만드는 회사이든 제품의 제작 과정을 치밀하게 관찰하고자 했다. 또한 사내의 소통 과정, 인력에 대한 관리 등 100년의 세월을 이끌어온 데는 그 나름의 방책을 지녀왔을 것이기에 회사 운영의 시스템을 살펴보려 했다. 마지막으로는 사람을 만나보고자 했다. 가게 구성원의 굳은살 박힌 손가락, 닳아버린 손톱 등을 통해 말이 아닌 영상으로 더욱 잘 전해질 수 있는 성실함을 담아냈다.

맛으로 소문난 백년의 가게들은 하나같이 품질 좋은 식재료 확보를 위해 사장이 직접 나서서 지역 최고의 농가를 찾고 시장과 거래처에서 재료의 품질을 손수 확인한다. 공산품도 마찬가지다. 최고의 제품을 만들기 위해 최고의 원료를 찾아 나선다. 요행을 바라지 않고 언제나 기본에 충실한다. 또한 장수 가게들은 전통을 지키며 새롭게 거듭나기 위한 ‘법고창신(法古創新)’의 정신으로 나름대로의 확고한 경영 정신을 가지고 있다. 개업 당시 그대로의 모습을 유지한 매장에는 낡은 물건들을 문화와 전통으로의 완성이라 여기며 오히려 자랑스럽게 여긴다. 가게마다 차별화된 경영 전략과 비법을 통해 경영자의 핵심 메시지를 압축하였으며, 더불어 생생한 사진과 가게에 대한 각종 정보를 통해 기대 이상의 것을 얻을 수 있다.

발간사_ KBS 〈백년의 가게〉 책임 프로듀서 이학송
추천글_ 이영석 대표(총각네 야채가게)
프롤로그

1부 변하지 않는 맛의 가치를 고수하는 백년의 가게
111년 전통으로 나폴리의 맛을 계승한다 이탈리아 피자 명가 _스타리타
222년을 지켜온 교토의 맛 일본 두부피 명가 _유바키치
시대의 맛을 빚어내다 일본 초밥 명가 _긴자 스시코 혼텐
시대가 원하는 맛을 만들다 일본 가이세키 요리 전문점 _헤이하치자야
최고의 고기 맛을 지켜온 100년 스페인 정육점 _솔로부예
혁신으로 이어온 녹차의 맛 일본 녹차 명가 _나카무라 토키치

2부 장인의 손길이 깃든 백년의 가게
작품을 담는 또 하나의 작품 독일 전통 액자 가게 _F. G. 콘젠
역사의 가치를 복원한다 벨기에 골동품 전문점 _코스테르망스
전통을 두드리다 터키 구리공예 명가 _카슬란 바크르즐륵
역사의 물길을 가르다 이탈리아 곤돌라 조선소 _도메니코 트라몬틴
역사를 넘어 세계를 걷다 터키 신발 명가 _데뎀 오스만르 챠륵
시대를 이어온 울림의 기록 오스트리아 전통 종 _그라스마이어
222년 전통으로 빚는 도자기 폴란드 도자기 명가 _치미엘루프

3부 신용으로 인정받는 백년의 가게
역사가 흐르는 직물 프랑스 직물 명가 _장 로즈
화려함으로 세계를 사로잡다 터키 전통 도자기 공방 _규라이 촘렉칠릭
꿈을 만드는 연필 공장 포르투갈 연필 회사 _비아르쿠
단 한 사람만을 위한 보석 벨기에 보석 가게 _드 그레프
평생 품질 보증, 110년 전통 미국 휴대용 칼 _벅 나이프
전통 기술로 완성하는 현대의 멋 독일 모자 명가 _후트쾨니히
편안한 잠을 위한 182년의 연구 일본 침구 회사 _이와타

에필로그
KBS 〈백년의 가게〉 제작진

KBS 백년의 가게 제작팀 (지은이)

KBS 우수교양프로그램 〈백년의 가게〉에서
엄선한 최고의 명가를 만나다

당신도 ‘백년의 가게’의 주인이 될 수 있다
전 세계『장수 노포老鋪, 명가名家』를 찾아가 살펴본
최고의 가게만이 간직한 경영 비법의 모든 것!

백년의 가게, 100년 이상 이어지며 사랑받는 노포들은 어느 곳에도 없는 독창성을 지니고 지금도 새롭게 거듭나기 위한 ‘법고창신’의 정신으로 정진하고 있다. 그 바탕에는 문화와 예술과의 공존, 전 세계인의 취향을 사로잡는 품질과 보편성에 대한 탐구, 장인의 손길에 깃든 특별한 기술과 신용을 찾는 오래된 고객들이 있다. KBS 우수교양프로그램으로 방영된 《백년의 가게》, 세계를 대표하는 장수 가게가 지닌 독보적인 경영 비밀을 만나보자.

창업의 기술이 아닌 생존의 철학을 담은 책
창업은 실직과 명예퇴직 그리고 계속되는 불황 속에서 사람들이 선택한 마지막 희망이기도 하다. 대한민국의 가게는 연평균 60만 개가 생겨나고 58만 개가 사라진다. 그리고 창업 3년 차에 53.6퍼센트, 5년 차에 66.6퍼센트의 가게가 문을 닫는다(2012). 이런 냉혹한 현실 속에 오랜 기간 동안 문을 닫지 않고, 더 나아가 100년 이상 이어지며 사랑받는 노포(老鋪, 대대로 물려 내려오는 점포)가 대한민국에서 태어날 가능성은 없는 것일까

물론 100년 이상 된 ‘노포’가 한국에 없지는 않다. 각 분야에서 독보적인 위상과 자부심을 가지고 있지만, 대다수가 규모가 작고 영세하다. 그렇기에 일제 강점기, 한국전쟁을 비롯한 현대사의 굴곡을 거치고 살아남은 장수 노포들은 더욱 소중하다. KBS 우수교양프로그램 〈백년의 가게〉는 이런 장수 가게의 소중함을 생각하고, 한국에 더 많은 백년의 가게가 탄생하길 기대하는 마음으로 기획되었다. 방송은 국내외에 흩어져 있는 100년 이상의 역사를 가진 장수 가게를 찾아가 최고의 가게만이 가질 수 있는 독보적인 경영 비법을 꾸밈없이 화면으로 담았다. 가게 구성원의 인터뷰를 비롯해 제품을 다듬어내는 작은 손길 하나까지, 휴먼다큐멘터리 이상의 감동을 전했다. 《백년의 가게 : 명가의 비결》은 KBS 〈백년의 가게〉를 통해 소개된 60여 곳 중 16개국 40곳의 장수 가게를 선별해, 방송과는 다른 형태로 그곳만이 가진 독특하고 참신한 핵심적인 경영 전략을 중심으로 새롭게 구성했다.

100년을 넘긴 장수 가게에는 특별한 것이 있다!
16개국 40곳의 장수 노포와 장인의 명가를 찾아가 기록한 유명 가게의 성공 비밀
《백년의 가게 : 명가의 비결》은 유서 깊은 장수 가게의 독특하고 참신한 경영 전략을 담고 있다. 시간이 지나도 변함없이 전 세계인의 입맛을 사로잡는 맛의 명가부터 도시의 역사와 전통이 공존하는 장인의 명가 그리고 독자성과 신용으로 인정받는 장수 가게의 숨겨진 이야기들이 공개된다. 이 가게들은 저마다 독특한 역사와 문화, 개성을 지니고 있지만 공통된 경쟁력을 가지고 있다. 그것은 세월의 경험으로 습득한 기술력, 최고의 품질만을 추구하는 정신, 끊임없는 혁신 등 누구나 들으면 고개를 끄덕일만한 기본이 되는 것들이다.

맛으로 소문난 백년의 가게들은 하나같이 품질 좋은 식재료 확보를 위해 사장이 직접 나서서 지역 최고의 농가를 찾고 시장과 거래처에서 재료의 품질을 손수 확인한다. 공산품도 마찬가지다. 최고의 제품을 만들기 위해 최고의 원료를 찾아 나선다. 요행을 바라지 않고 언제나 기본에 충실한다. 또한 장수 가게들은 전통을 지키며 새롭게 거듭나기 위한 ‘법고창신(法古創新)’의 정신으로 나름대로의 확고한 경영 정신을 가지고 있다. 개업 당시 그대로의 모습을 유지한 매장부터 장인의 작업장에 변함없이 남은 낡은 의자까지……. 낡음은 쇠퇴가 아니라 문화와 전통으로의 완성이라 여기며 오히려 자랑스럽게 여긴다. 가게마다 차별화된 경영 전략과 비법을 구체적이고 상세하게 전하며, 이들 경영자의 핵심 메시지를 압축하여 정리했다. 또한 생생한 사진과 가게에 대한 각종 정보를 통해 기대 이상의 것을 얻을 수 있다.

백년 가게가 되기 위한 첫 번째 조건은『진심』
《백년의 가게 : 명가의 비결》은 단순히 오래된 가게가 장사가 잘 되고 돈을 잘 번다는 물질적인 이야기가 아니라 사람과 삶에 대한 이야기를 담고 있다. 각 가게의 경영철학에 어김없이 등장하는 것이 함께 일하는 직원들의 이야기다. 경영자들은 인재육성을 위해 투자를 아끼지 않으며, 장인의 가치를 중시하고 존중한다. 장수 가게의 대부분 장인들은 보통 20~30년이 넘도록 일했고, 사장은 이들의 노하우를 신뢰했다. 이를 통해 경영자와 직원들은 가족처럼 일할 수 있다. 실제로 많은 가게들은 가족체제로 운영되기도 한다. 하지만 그렇다고 경영권이 꼭 가족에게 승계되지는 않는다. 가업승계가 이뤄진다 해도 작은 일부터 차근차근 밟아나가는 과정을 거쳐야 사장의 자리에 오른다. 또한 가게를 존중하고 발전시킬 수 있다는 판단이 드는 사람이라면 누구라도 경영권을 주어 위기 속에서도 고유의 영속성을 유지하도록 힘쓴다.

짧게는 백 년, 길게는 천 년의 시간을 넘어 지금 이 순간에도 건실하게 새 역사를 쌓아가는 장수 가게들이 시대의 변화, 치열한 경쟁 속에서 제자리를 지킬 수 있는 이유는 무엇일까 하루가 다르게 급변하는 시대에서 흔들림 없이 제 모습을 유지할 수 있는 이유는 무엇일까 가게경영에 ‘진심’을 담았기 때문이다. 독자들은 장수 가게의 성장과 위기의 순간들을 담은 진심 어린 증언을 통해 초심을 잃지 않는 경영자들의 모습을 발견할 수 있다. 이 책은 창업을 앞두거나 가게를 운영하는 자영업자들에게 더할 나위 없는 경영 지침서가 될 것이다. 아울러 장사에 뜻이 있는 독자가 아니더라도, 세계문화에 관심이 많은 젊은 독자들에게 각 나라의 전통과 문화를 이해하는 새롭고 즐거운 경험이 될 것이다.

| 《백년의 가게 : 명가名家의 비결》 엿보기 |

▶ 이탈리아 피자 명가 ‘스타리타’
“우리는 나폴리의 뛰어난 맛을 알리고 싶을 뿐이다.
누구나 피자하면 이탈리아를 떠올린다. 그런 이탈리아에서도 피자의 원조는 나폴리 피자다. 스타리타는 관광객들이 주를 이루는 도심의 가게들과는 달리 지역 주민들이 가장 사랑하는 피자 가게다. 피자 맛을 좌우하는 도우 반죽의 배합 비법과 매일 오전 11시에 배달되는 신선한 재료들은 이곳을 사랑하는 나폴리 주민들의 자부심과 다름없다. 나폴리 피자협회로부터 인증받은 ‘전통 피자 전문점’이다.

▶ 일본 녹차 명가 ‘나카무라 토키치’
“필요 없는 전통은 결국 사라진다. 우리가 하는 일은 사랑받을 수 있는 전통을 만드는 것이다.
나카무라 토키치는 창업 당시부터 전통은 혁신의 연속이라는 경영철학을 바탕으로 지난 153년 동안 총 10종류의 차와 더불어 15가지의 녹차 디저트 메뉴를 개발했다. 혁신을 추구하지만 항상 기본이 되었던 것은 대를 이어 지켜온 녹차 맛이다. 전통의 맛을 위해 재료부터 만드는 방식까지 옛 선조의 양식을 그대로 따른다. 만드는 이의 정성이 담길수록 녹차의 맛은 깊어진다는 신조를 가지고 있기 때문이다.

▶ 오스트리아 전통 종 ‘그라스마이어’
“전통은 타고 남은 재를 보존하는 것이 아니라, 그 불꽃을 계속 태워 나가는 것을 의미한다.
400년 동안 전통 종을 만드는 그라스마이어는 과거의 자료가 미래의 지침이 된다는 걸 알기에 지금껏 만든 종에 관한 모든 자료를 보관하여 지침으로 삼는다. 훌륭한 종의 울림을 만들어내기 위해 계산기와 컴퓨터로 종을 설계하며 크기와 두께를 과학적으로 측정한다. 종의 주물 작업을 하는 날은 마을의 축제가 열리는 날이다. 쇳물 붓는 것을 구경하러 온 수많은 지역 사람들이 모여 종이 잘 만들어질 수 있도록 기도한다.

▶ 터키 전통 도자기 공방 ‘규라이 촘렉칠릭’
사라져가는 전통에 혼을 불어넣고 새로운 변화의 기회를 받아들이는 것, 그것이
규라이 촘렉칠릭이 지금까지 이어진 이유다.
전통 도자기를 만들어내는 규라이 촘렉칠릭은 철 성분이 함유된 크즐 강의 진흙으로 만들어 1400도 이상의 고온에서도 견디며, 견고하고 튼튼하기로 유명하다. 장인의 작업실까지 모두 공개하여 도자기 제조 과정뿐 아니라 터키의 전통과 삶까지 공유한다. 계속 새로운 물건을 창안하며 장인들의 새로운 시도를 적극적으로 지원한다.

▶ 포르투갈 연필 공장 ‘비아르쿠’
“우리의 소망은 한계를 넘어 세상에 새로운 가능성을 보여주는 것이다.
포르투갈 유일의 연필 공장 비아르쿠는 100여 년 전의 기계를 그대로 사용해 작은 양의 제품이라도 소비자가 원하는 연필을 생산한다. 또한, 다국적 기업의 진입과 중국산 저가 제품의 공세에 대응하여 구구단 연필, 예술가용 연필, prat 연필 등 사람들의 감성을 자극하고 미학적인 부분을 가미한 제품을 만들어 다양한 계층의 소비자를 위한 아이디어 상품을 만들었다.