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브랜드와 고객체험

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기본 정보
상품명 브랜드와 고객체험
정가 ₩19,000
판매가 ₩17,100
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출판사 이담북스
ISBN 9788926832776
출간일 20120402
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책소개

2000년대 이후, 또는 최근의 학계와 실제 소비시장에서 관심과 조명을 받고 있는 영혼마케팅(코틀러의 마케팅 3.0), 브랜드개념 관리, 브랜드와 소비자 관계 모델, 스토리텔링 마케팅, 애호도 및 애호도 제고 프로그램, 브랜드 커뮤니티, 스타마케팅, 서비스브랜딩 모델, 체험마케팅 등의 중요하고 흥미 있는 주제들을 포함하는, 브랜드관리와 고객체험 관리의 이론과 실제 활용전략을 다루고 있다.

브랜드의 기본적인 이론과 모델, 개념, 원칙 외에 심화된 지식을 포함하고 있으며, 브랜드관리의 이론에서 끝나지 않고 마케팅 실무에 적용할 수 있는 다양한 활용전략도 제시하고 있다. 실무에서의 활용과 독자들의 흥미를 위하여 각 장의 도입 사례를 해당 장의 주제와 관련시켜 제시했고 많은 브랜딩 사례들, 일부 미니 본문 사례들을 포함했다. 각 장의 모든 도입 사례들을 최근까지의 다양한 참고자료를 이용해 저자가 직접 만든 것이 특징이다.

목차

PART 1.브랜드의 이해
Chapter 1. 현대 마케팅과 브랜드
Chapter 2. 브랜드 아이덴티티, 구성요소들 및 개성
Chapter 3. 브랜드 자산

PART 2. 브랜드 관리
Chapter 4. 브랜드개념 관리와 최신 전략들
Chapter 5. 브랜드 커뮤니케이션
Chapter 6. 브랜드확장
Chapter 7. 서비스브랜드 관리

PART 3. 체험마케팅의 핵심과 활용
Chapter 8. 체험에 관한 접근벙법과 고객체험의 5가지 유형들
Chapter 9. 체험마케팅의 핵심과 기여
Chapter 10. 체험마케팅 주요 모델들과 활용전략

참고노트
참고문헌

저자소개

김우성
 

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