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시스템의 힘

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기본 정보
상품명 시스템의 힘
정가 ₩15,000
판매가 ₩13,500
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출판사 포북(for book)
ISBN 9788993418644
출간일 20130810
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책소개

부와 시간의 시스템을 작동시켜라!
『시스템의 힘』은 거의 망해 가던 전화응답 서비스 회사 센트라텔(Centratel)을 인수하여 미국 최대의 기업으로 성장시킨 샘 카펜터가 자신의 일과 삶을 통제할 수 있는 ‘시스?템 작동 방법론’을 소개한다. 많은 사람들이 더 효율적으로 일하고, 더 많은 것을 얻음으로써 복잡한 일과 삶의 시스템을 통제하고 관리할 수 있도록 돕는다.
이 책에서는 시스템의 첫 번째 요소로 문서화를 강조한다. 즉 실행 및 의사 결정을 위한 지침이 되는 목표, 원칙, 절차 등이 문서화를 통해 구체적으로 작성되어야 하는 것이다. 두 번째 요소는 업무에 대한 분해와 분석, 그리고 조합과 시너지를 고려하는 것이고, 세 번째 요소는 지속적인 관리가 이루어지도록 하는 것이다. 이를 통해 자신의 일과 삶을 체계적으로 관리하여 원하는 삶을 살 수 있는 방법을 보여준다.

목차

옮긴이의 글
머리말 ― 일과 삶을 통제하는 시스템
프롤로그 ― 가장 쉬운 해결책

1부 변화를 위한 마인드셋
01. 통제는 나쁜 것이 아니다 / 02. 시스템의 시스템 / 03. 두더지의 습격 / 04. 마지막 순간의 깨달음 / 05. 실행과 변화 / 06. 시스템 파악, 시스템 관리 / 07. 감 잡기

2부 시스템을 작동시키기 위해 해야 할 일들
08. 알약 삼키기 / 09. 우리는 프로젝트 엔지니어다 / 10. 전략 목표와 종합 운영 원칙 / 11. 당신의 작업 절차는 어떤가?

3부 우리가 놓치고 있는 것들
12. 적당히 좋은 것 / 13. 간과의 오류 / 14. 조용한 용기 / 15. POS 처리 방식의 사고방식 / 16. 위대한 사람들의 특별한 시스템 / 17. 일관성과 차가운 커피 / 18. 커뮤니케이션이라는 바퀴와 윤활유 / 19. 황금 시간대를 사수하라 / 20. 파키스탄의 로터리 / 21. 시스템 개선을 위한 도구들

부록 1 | 오컴의 면도날과 전화 상담원
부록 2 | 센트라텔의 전략 목표
부록 3 | 센트라텔의 30가지 종합 운영 원칙
부록 4 | 절차를 위한 절차
부록 5 | 커뮤니케이션 시스템

저자소개

샘 카펜터
 

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