전체상품목록 바로가기

본문 바로가기


닫기

영업 커뮤니케이션(영업완전정복 시리즈 2)

해외배송 가능상품
기본 정보
상품명 영업 커뮤니케이션(영업완전정복 시리즈 2)
정가 ₩15,000
판매가 ₩13,500
배송비 무료
출판사 이담북스
ISBN 9788926822081
출간일 20110506
구매방법

배송주기

개인결제창을 통한 결제 시 네이버 마일리지 적립 및 사용이 가능합니다.

상품 옵션
옵션선택

(최소주문수량 1개 이상 / 최대주문수량 0개 이하)

사이즈 가이드

수량을 선택해주세요.

위 옵션선택 박스를 선택하시면 아래에 상품이 추가됩니다.

상품 목록
상품명 상품수 가격
영업 커뮤니케이션(영업완전정복 시리즈 2) 수량증가 수량감소 13500 (  0)
총 상품금액0

할인가가 적용된 최종 결제예정금액은 주문 시 확인할 수 있습니다.

최근 본 상품

최근본 상품 내역이 없습니다.

  • 이전
  • 다음

판매사정보

이벤트

구매하기
 

책소개

영업전문가가 현업의 실무자를 대상으로 영업활동을 하면서 영업의 성과를 위해 요구되는 효과적인 커뮤니케이션을 위한 지식과 방법 그리고 기술에 대해 알아본다.

목차

머리말

Chapter 1. 영업 패러다임의 혁신과 영업 커뮤니케이션 이해

1. 영업 환경변화와 영업의 가치
1) 영업환경의 변화
2) 영업의 가치
2. 영업실무자의 패러다임과 역할 혁신
1) 버려야 하는 패러다임
2) 가져야 하는 패러다임
3. 영업 커뮤니케이션의 사이클과 장애물 이해 및 제거
1) 커뮤니케이션의 이해
2) 커뮤니케이션 장애물
3) 영업에서의 커뮤니케이션 장애물 극복-경청
4. 고객유형과 영업 커뮤니케이션
1) 성격유형 진단
2) 정리 및 성격유형이 주는 메시지

Chapter 2. 영업 커뮤니케이션 실제 1-준비

1. 영업 커뮤니케이션의 목적과 달성기법
1) 설득력 강화
2) 설득의 기본원칙
3) 설득의 심리
4) 설득의 구조 1-고객의 니즈를 알 때, 고객이 자신의 니즈를 말할 때
5) 설득의 구조 2-고객의 니즈를 모를 때, 고객이 자신의 필요와 니즈를 말하지 않을 때
2. 영업준비-솔루션(상품지식과 가치)과 기회 발굴
1) 솔루션(상품지식과 가치)의 이해
2) 솔루션(상품지식, 가치)의 구조
3) 솔루션(상품지식)과 기회발굴
3. 영업상담 준비-아젠더, 초기접근
1) 영업상담의 준비-아젠더
2) 초기접근

Chapter 3. 영업 커뮤니케이션의 실제 2-상담 프로세스

1. 오픈마인드와 신뢰구축
1) 오픈마인드
2) 신뢰구축
2. 고객의 니즈 개발과 설득
1) 니즈의 정의
2) 니즈의 가치
3) 니즈의 종류
4) 니즈 개발
3. 영업 마무리와 거절/반대 극복
1) 마무리 기법-의사결정 촉구하기
2) 거절, 반대 극복
4. 상황별 영업 커뮤니케이션

Chapter 4. 영업 커뮤니케이션 도구와 핵심스킬

1. 단체 영업 커뮤니케이션(프레젠테이션 스킬)
1) 프레젠테이션이란?
2) 효과적인 프레젠테이션의 15요소
3) 프레젠테이션 성공 3요소
4) 프레젠테이션 표현력 강화
5) 프레젠테이션 준비
6) 프레젠테이션 마무리와 질의응답
7) 프레젠테이션 시나리오 만들기
2. 제안서 및 카탈로그 중심의 영업커뮤니케이션
1) 제안서
2) 제안서의 구조
3) 카탈로그 중심의 커뮤니케이션
3. 전문가 미팅 및 시연, 데먼스트레이션 스킬
1) 전문가 미팅
2) 시연, 데먼스트레이션
4. 영업 파트너의 이해와 커뮤니케이션
1) 영업파트너의 이해
2) 구매관계자의 역할은?
3) 그들의 관심사와 대응

저자소개

노진경
 

상품결제정보

고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다. 확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.  

무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.  
주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 7일 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지 않은 주문은 자동취소 됩니다.

배송정보

배송 방법 : 택배
배송 지역 : 전국지역
배송 비용 : 무료
배송 기간 : 3일 ~ 7일
배송 안내 : - 산간벽지나 도서지방은 별도의 추가금액을 지불하셔야 하는 경우가 있습니다.
고객님께서 주문하신 상품은 입금 확인후 배송해 드립니다. 다만, 상품종류에 따라서 상품의 배송이 다소 지연될 수 있습니다.

교환 및 반품정보

교환 및 반품 주소
 - [07271] 서울특별시 영등포구 양산로 57-5 (양평동3가) 양평동 이노플렉스 B101~103
 
교환 및 반품이 가능한 경우
 - 계약내용에 관한 서면을 받은 날부터 7일. 단, 그 서면을 받은 때보다 재화등의 공급이 늦게 이루어진 경우에는 재화등을 공급받거나 재화등의 공급이 시작된 날부터 7일 이내
  - 공급받으신 상품 및 용역의 내용이 표시.광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 때에는 당해 재화 등을 공급받은 날 부터 3월이내, 그사실을 알게 된 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일이내
 
교환 및 반품이 불가능한 경우
 - 이용자에게 책임 있는 사유로 재화 등이 멸실 또는 훼손된 경우(다만, 재화 등의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우에는 청약철회를 할 수 있습니다)
  - 이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
  - 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 재화등의 가치가 현저히 감소한 경우
  - 복제가 가능한 재화등의 포장을 훼손한 경우
  - 개별 주문 생산되는 재화 등 청약철회시 판매자에게 회복할 수 없는 피해가 예상되어 소비자의 사전 동의를 얻은 경우
  - 디지털 콘텐츠의 제공이 개시된 경우, (다만, 가분적 용역 또는 가분적 디지털콘텐츠로 구성된 계약의 경우 제공이 개시되지 아니한 부분은 청약철회를 할 수 있습니다.)
 
※ 고객님의 마음이 바뀌어 교환, 반품을 하실 경우 상품반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
 (색상 교환, 사이즈 교환 등 포함)

서비스문의



WORLD SHIPPING

PLEASE SELECT THE DESTINATION COUNTRY AND LANGUAGE :

GO
close
     

    고객만족센터

    은행계좌안내

    • 국민은행 493601-01-371416
    • 예금주 주식회사 가람로직스


    앗! 화면폭이 너무 좁아요.
    브라우져의 사이즈를 더 늘여주세요~

    좁은 화면으로 보실 때는 모바일 기기에서
    최적화된 화면으로 쇼핑을 즐기실 수 있어요~