평생 동안 익힐 업무 프로세스가 한눈에 보인다! 99%의 노력보다 1%의 인바스켓 생각부터 열어라!『인바스켓 생각열기』. 인바스켓 연구소 대표이사이자 인바스켓 컨설턴트인 저자 도리하라 다카시가 미국과 일본 등? 경영 선진국에서 대다수 대기업들이 중간관리자 또는 신입사원 선발에 활용하고 있는 기법, ‘인바스켓 씽킹’에 일본 전통 학습법인 ‘수파리’를 접목하여 자신의 업무를 객관적으로 바라볼 수 있는 방법을 제시하였다. 이 책은 입사해서 업무를 배우고 자신만의 노하우를 익힐 수 있는 ‘인바스켓 씽킹’을 일반 업무에서 적용할 수 있도록 소설 형식을 빌려 쉽게 풀어냈다. 주인공 스카이항공사 2년차 나오토와 함께 입사 2년차 연수에 참여한 3명의 연수생 그리고 켄지 조교와 함께 ‘인바스켓 게임’을 실제로 체험해 볼 수 있도록 안내한다. 이를 통해 비즈니스 기초 능력과 자세를 익히고, 이것을 활용하여 자신만의 비즈니스 기법을 확립할 수 있도록 도와준다.
목차
머리말
제１장 인바스켓, 입사동기보다 먼저 익혀야 하는 이유
인바스켓으로 얻는 3개의 강력한 무기
끝도 없이 빠져드는 업무 슬럼프, 나만 이런 것일까?
극복하는 순간, 터닝 포인트가 찾아온다
수파리를 통해 인바스켓을 익힌다
인바스켓 필수 공식 3가지를 외우자
제2장 수: 지금 당신에게 필요한 인바스켓
인바스켓의 규칙
이 책의 규칙
안녕하세요. 스카이항공사의 나오토입니다.
입사 2년차를 위한 연수?
저와 함께 인바스켓을 체험해보시죠!
조교 켄지의 피드백을 받아봅시다
피드백 1) 부드러운 반론 기숙 ‘YES-BUT화법’을 사용하자
피드백 2) 한 번에 많은 일을 지시받았다. 우선순위 설정은?
피드백 3) 코칭(coaching)과 티칭(teaching)을 구별하여 사용하다
피드백 4) 책임과 신용의 무게는 비례한다
피드백 5) 지시에도 종류가 있다
피드백 6) 경영진은 생각해 낼 수 없는 것이 당신에게는 있다
피드백 7) 확실한 공유는 리스크를 줄인다
피드백 8) 상사라고 다 같은 상사가 아니다
피드백 9) 업무 영역표시를 주의해라
피드백 10) 진정성 담긴 답례는 신용을 부른다
피드백 11) 관찰하는 자에게 타이밍이 온다
피드백 12) 시야를 넓히면 효율이 높아진다
피드백 13) 귀에 쓴 소리가 나를 성장시킨다
피드백 14) 질문의 주인은 문는 사람이다
피드백 15) 모든 업무는 하나의 선이다
제3장 파: 5년 후에 당신에게 필요한 인바스켓
이것은 일생일대의 특명이다
지금부터 저와 5년 후의 인바스켓을 체험해보시죠!
당신의 선택은 무엇이었습니까?
판단 우선순위 1: 임시편 증편을 할 것인가
판단 우선순위 2: 비축 식량을 배포할 것인가
판단 우선순위 3: 누구를 태울 것인가
최종 판단, 그 후
조교 켄지의 마지막 피드백
입사 2년차 연수 최종 피드백
제4장 리: 스마트한 직장인의 필수 조건 인바스켓
나만의 인바스켓 시스템을 뇌에 장착한다
결과가 아닌 과정을 훔친다
‘인바스켓 거울‘을 통해 내 업무를 비춰본다
하루라도, 1시간이라도 빨리 익힌다
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