지혜를 찾아 떠나는 인지심리학으로의 여행! 나의 잠재력을 찾는 생각의 비밀코드, 2017년 최신 증보판『지혜의 심리학』. 양장으로 된 증보판에서는 각 파트마다 인지심리학의 또 다른 이야기들을 새롭게 구성했다. 지혜의 심리학은 국내에서 흔하지 않은 정통파 인지심리학자 김경일 교수가 생각의 원리에 대해 직접 연구한 내용을 바탕으로 명쾌한 논리로 알기 쉽게 풀어낸 책이다. 갑갑한 생각의 벽과 마주하고 있는 수많은 독자들에게 생각의 원리를 풍부한 생활 속의 실례들과 함께 제시하고 있다. 저자는 우리가 미처 몰랐던 인간이 근본적으로 가지고 있는 불안, 인지적 구두쇠, 고착, 제한성으로 생각의 법칙에 대해 설명하고, 동기, 창의성에 대한 깊이 있는 논의를 거쳐 지혜로운 사람, 행복을 얻는 원리를 들려준다. 모든 결과의 시작점에 있는 원인에 주목하여, 생각의 원리를 올바로 이해하고, 활용할 수 있도록 안내한다.
프롤로그 행복을 찾아 떠나는 인지심리학으로의 여행 제1장 우리는 종종 착각하고 오해한다 -생각의 오류와 작동 원리 1. 불안 - “매는 먼저 맞는 게 낫다!” - 불안을 극대화하는 불확실성과 모호함 - 인간이 가장 원치 않는 상태 2. 인지적 구두쇠 - ‘뇌’는 부지런하지만 ‘사고’는 게으르다 - 복잡한 건 싫어 3. 고착 - 인간은 변화를 싫어한다 - 앉아서 당하는 게 더 낫다 4. 멀티태스킹에 대한 착각 - 우리는 멀티태스킹이 가능할까 - 1만 원과 1만 원짜리 영화표의 차이 - 음악을 들으면서 공부하면 더 잘될까 5. 생각을 꺼내지 못하는 습성 - “왜 그때 그 생각을 못했을까” - 레이저로 암세포를 제거하려면 - 생각을 물건으로 만들라 6. 합리성 - 타고나는 부정적 정서 vs. 노력해야 얻는 긍정적 정서 - 인간은 도대체 무엇을 판단하는가 7. 후회 - ‘후회 없는’ 결정이 만족을 준다는 착각 - 비교가 만드는 후회, 대상 자체가 주는 만족 - 흥분한 상태에서는 결정을 삼가라 8. 판단의 함정 - 알레의 역설 - 선택은 얼마든지 달라진다 - 고품질 비싼 브랜드 vs. 보통 품질 값싼 브랜드 - 생생함의 노예가 되는 인간 - 賭博사의 오류 - 뜨거운 손 오류 - ‘50% 할인’에 흔들리는 인간 - 의견 없음도 의견이다 9. 컴퓨터 vs. 인간의 지능 - 기억과 평가 - 과테말라에서 7번째로 큰 도시의 이름은 10. 보다 더 간편한 방법 - 휴리스틱이란 - 광화문에서 덕수궁으로 가는 방법은 모두 몇 가지 Thinking Point 적성 찾기 제2장 무엇이 나를 움직이게 하는가 -동기의 두 얼굴, 접근과 회피 1. 동기의 방향에 따라 결과가 달라진다 - 동기와 만나다 - 히긴스이론 - 무관심의 전염은 동기가 막고 강한 동기는 무관심도 흡수한다 TIP 학기 초와 학기 말 실험의 결과는 왜 달랐을까 2. 접근동기와 회피동기 - 잡아당기는 접근동기, 밀어내는 회피동기 - 상품권을 ‘받는’ 게임과 ‘뺏기는’ 게임 3. 접근과 회피가 만드는 정서 차이 - 기쁨과 슬픔 vs. 안도와 불안 - 행동을 결정하는 정서 - 반작용의 정서가 지닌 엄청난 힘 4. 시간과 상호작용하는 접근과 회피 - 업무평가는 평가주기에 따라 달라진다 - 접근동기는 어디에 유용할까 - 회피동기는 어디에 유용할까 5. 사고유형과 상호작용하는 접근과 회피 - 접근동기는 숲을, 회피동기는 나무를 보게 한다 6. 공간과도 상호작용하는 접근과 회피 - 접근동기는 상상력을, 회피동기는 치밀한 완성을 돕는다 7. 접근은 넓히고 회피는 좁힌다 - 모험적인 접근동기, 돌다리도 두드리는 회피동기 - 좁힐 때와 넓힐 때 8. 비교는 회피동기, 새로운 것은 접근동기 - 비교 우위 vs. 질적인 차이 9. 동기의 잘못된 만남은 편향과 오류를 낳는다 - 자극-반응 호환성과 스트룹 효과 - 테니스 선수는 배드민턴도 잘 칠까 10. 실패는 어떻게 만들어지는가 - 익숙한 일을 방해하는 회피동기 - 며느리가 명절에 손을 잘 다치는 이유 11. 접근동기는 언제나 좋기만 할까 - 포기를 쉽게 만드는 접근동기 - 규정 위반을 못 보게 하는 접근동기 12. 칭찬의 힘 - 사람은 절대 안 변한다 - 한 번에 두 번의 칭찬 - 결국 칭찬은 3가지다 13. 리더가 알아야 할 동기 - 자기계발서의 한계 - 동장급 시장 - 엄마는 회피동기, 아빠는 접근동기 - 가장 이상적인 아버지는 요절하는 아버지 - 성취보다는 방지에 민감한 사회 - 좋은 롤모델보다 회피동기 차단이 먼저인 이유 - 30분이나 vs. 30분밖에 Thinking Point 일기 쓰기 제3장 생각이 인생을 좌우한다 -창의성은 동기, 정서, 인지의 결합 1. 은유와 추상에서 나오는 창의 코드 - 창의성은 무엇인가 - 창의적 사고의 원동력, 유추 - 어린 시절의 은유 연습, 성인기에 발휘되는 유추 - 사전과 사교육에는 없는 은유 - 은유는 정서를 만든다 - 은유와 추상적 사고의 힘 - 배양기가 우리에게 주는 선물, 통찰 - 우리는 비창의적 혹은 창의적이다 2. 창의적 아이디어는 어떻게 생성되는가 - 창의적 생각은 없는 게 아니라 ‘꺼내지 못하는 것’ - 창의적 아이디어를 ‘꺼내는’ 습관과 환경 - 아이디어 생성의 에너지, 접근동기 - 창의와 혁신을 위한 공손함 - 조직을 이타적으로 만들어야 하는 이유 3. 창의적 아이디어의 실행과 완성 - 아이디어의 실행과 언어의 상관관계 - 전국모의고사 상위 0.1%의 비밀 - 설명할 수 없으면 아는 것이 아니다 - 질문의 힘 - 회피동기로 나무를 봐야 할 때 - 창의와 조삼모사 4. 창의성을 발견하는 안목이 더 중요하다 - 창의적인 사람은 골칫덩어리 - 창의적인 사람보다 더 중요한 것 - 우리는 창의적인 것을 알아볼 수 있는가 Thinking Point 똑똑해지기 제4장 행복의 비밀을 풀다 -생각으로 행복을 ‘만드는’ 방법 1. 돈으로 살 수 있는 행복의 양은 - 돈은 불행을 막아줄 뿐 - 돈은 왜 종종 역효과를 낼까 - ‘제목 없는’ 돈은 불안 완화제 2. 행복은 관계에서 온다 - 미래를 위해 현재를 무시하는 어리석음 - 관계의 어려움 3. 행복은 느끼는 것 - 나만의 데이터베이스를 늘려라 4. 행복은 기억이지만, 기억이 아니어야 한다 - 시간의 지배를 받는 기억 - ‘경험’과 ‘기억’은 별개의 문제 5. 행복은 스스로 움직이지 않는다 - 행복한 삶의 세 가지 측면 - 행복은 만들어진다 Thinking Point 행복을 방해하는 ‘비교’ 에필로그 생각의 주인이 될 것인가, 방관자가 될 것인가 - 주
[2] 이끌지 말고 따르게 하라 김경일 (지은이) / 진성북스
인간 사이의 소통과 리더십에 관한 지난 수십 년 동안의 다양한 연구 결과들을 종합한 보고서. 사람과 사람 사이의 관계와 소통에 관해 말해주는 훨씬 더 작고 구체적인 과학적 메커니즘을 밝혀내려는 내용들로 가득 차 있다. 그리고 리더로서 조직과 직원을 성공시키기 위해 어떤 존재가 되어야 하는지, 그 바람직한 모습을 인지심리학으로 재미있게 풀어내고 있다.
이 책은 ‘훌륭한 리더’, ‘존경받는 리더’, ‘사랑받는 리더’가 되고 싶어 하는 모든 사람들을 위한 책이다. 조직 구성원과 조직의 성공을 위해 리더로서 꼭 알아야만 하는 CEO를 포함하는 리더의 심리와 팔로어의 심리에 대해 다양한 각도의 연구결과를 소개한다. 그런 의미에서 모든 조직의 구성원들이 원하고, 그들을 잘 이끌어 나갈 리더가 되기 위해 고민하는 사람들에게는 아주 특별한 생각의 시간을 제공해 줄 것이다.
리더는 사람들로부터 존경을 받을 수도, 질타를 받을 수도 있는 자리다. 물론 존경보다는 질책을 더 많이 받는 요즘의 리더들의 모습을 사회의 이곳저곳에서 많이 볼 수 있다. 그만큼 리더의 위치는 외롭고 고독한 자리이다. 하지만 막중한 책임을 가진 그 자리에서 조직의 구성원들을 잘 이끌고 성공시켜야 하는 것도 변함없는 과제다.
왜 리더는 직원의 마음을 잘 알지 못하고, 반대로 직원은 리더의 마음을 잘 이해하지 못하는 것일까. 서로의 생각을 잘 알지 못하는 그 마음을 알아낼 수 있는 방법들을 인지심리학의 다양한 연구와 사례들로 진지하게 설명하고 있다.
프롤로그 “인지심리학으로 풀어내는 21C, 새로운 리더의 모습“ 1장 심리학, 경영에 말을 걸다 성공에 관한 우리의 착각 프로와 마니아 사이 몸과 마음의 작동원리 머리에서 발끝 사이 두 가지 종류의 히어로 우리는 돈에도 제목을 붙인다 비슷한 사람끼리 더 갈등하는 이유 맥락이 바뀌면 의사결정이 달라진다 금지와 자율의 균형을 맞춰라
2장 직원의 마음을 읽어라 주연의 심리, 조연의 심리 지혜로운 리더라면 정직해야 한다 자신감과 자만심의 양면성 끊임없이 이유를 고민하라 사과를 해야 한다면 감동을 줘라 직원 스스로 움직이게 하라 관계의 문제를 효율적으로 다루는 법 직원 행복이 경쟁력의 열쇠다 심리적 오류에 빠지지 않고 인재를 판별하는 법 경력사원의 의욕과잉이 독이 되지 않게 하라 인재를 버리는 조직 조직을 떠난 자에 대한 예의 3장 조직의 심리를 읽어라 우리와 나 신뢰에 대한 착각 인센티브도 잘못주면 독이 된다 질투와 시기를 경쟁력으로 활용하라 목표설정을 잘하는 방법은 따로 있다 아무 일 없음에서 배우기 적재적소에 인재를 배치하는 법 위기 땐 엉뚱한 사람에게 끌린다 가치의 기준을 미리 정해놓아라 바늘도둑을 소도둑으로 만들지 말라 가족 같은 분위기가 좋은 것만은 아니다 권위적인 사람의 부하는 왜 뻔뻔할까 큰 그림을 그리는 리더가 존경 받는다 4장 창의적 조직을 위한 심리학 창의적인 사람은 골칫덩어리인가 브레인스토밍이 제 힘을 발휘하려면 올바른 답을 찾는 질문의 힘 같다는 것은 곧 다른 것이다 나무가 아닌 숲을 보는 법 친숙한 것과 아는 것의 차이 마지막 기회가 발휘하는 힘 절대지지 않는 경쟁의 원리 조직의 환경도 배산임수를 따르라 미래가치는 제대로 예측하라 혁신을 원한다면 예시를 없애라 운칠기삼, 동기의 두 얼굴 승리보다 값진 ‘무승부’도 있다 5장 지혜로운 의사결정의 심리학 올바른 결정을 위한 심리이해 지혜로운 의사결정의 전제 요건 인지적 구두쇠 명사의 함정 의견 없음의 의견 회의의 마무리가 중요하다 생각한 대로 이루는 긍정적 암시효과 때론 김칫국부터 마시기를 권하라 조직의 낙관적 오류 선택한 것과 포기한 것의 차이 초지일관과 심사숙고의 위험성 진짜 위험과 막연한 불안심리 6장 공감과 소통의 심리학 인간은 왜 타인을 만나려하는가 침묵과 수다 개방형 질문의 위력을 활용하라 생생한 경험이 의견조율을 막는다 칭찬과 인정의 차이를 이해하라 희로애락과 공감의 리더십 협상과 설득의 법칙 용서에는 두 가지 채널이 있다 사소한 표현이 의사소통을 크게 바꾼다 자기 확신의 오류에 빠지지 말라 7장 CEO가 빠지기 쉬운 심리의 함정 조직을 와해시키는 불안과 공포 ‘내 사람 앉히기’의 폐해를 파악하라 조직 내부 편 가르기 문제의 심각성 조직의 성장을 방해하는 리더의 확신 스스로에겐 ‘똑부’ 직원들에겐 ‘똑게’ 흥 한 뒤 망 하는 기업들의 공통점 에필로그
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