팀장 자리’라는 ‘혹’한 제안에 ‘훅’ 넘어가다.
국내 최대 통신사에서 십여 년간 일해온 저자의
끌리는 팀장이 되기 위한 실전 리더십

일반 직장인들은 직장생활의 대부분을 관리자(팀장/임원)로서의 삶보다는 팀원으로 평가 받으며 살게 된다. 직원들에게 임원은 먼 사람이지만, 팀장은 바로 윗사람으로 어쩔 수 없이 부대끼며 공존해야 할 상대다. 그만큼 팀원들에게 팀장은 늘 대하기 어려운 존재다. 그렇다면, 팀장들의 회사생활은 어떨까? 국내 최대 통신사에서 십여 년간 일해온 저자는 쟁쟁한 동기들 중 가장 먼저 팀장이 되었고, 그룹사의 최연소 임원까지 경험해봤다. 말 그대로 우연히 제안받은 팀장자리를 덜컥 문 것이다. 임원들 눈치 보랴, 팀원들 챙기랴 이것저것 할 일이 많은 초보 팀장들은 이 책을 눈여겨보길 바란다.

파트 1에서는 초보 팀장 ‘케이’의 좌충우돌 팀장 적응 일기를, 파트 2에서는 팀장으로 생존하기 위한 5대 관리 노하우를 제공한다. 이 책을 통해 매일매일 얼굴을 마주하는 팀장의 뇌 구조와 그들의 애환을 들여다봄으로써 직장생활의 스트레스를 줄이고, 행복지수와 성공지수를 높일 수 있기를 기대한다.

여는 글

Part 1 초보 팀장 분투기, 케이의 일기장

# 어쩌다 시작된 팀장생활
후배가 열어 준 팀장의 길
시시했던 팀장 경쟁률 4:1과 평판 조회
계산기를 돌리는 동료와 힘이 되어주는 동료
손톱만큼도 손해 보기 싫은 ‘조직의 힘겨루기’

# 초보 팀장으로 살아가기
케이의 주변 인물
팀장으로 처음 출근하던 날
직책자로 참여한 첫 번째 행사
본격적인 업무 파악, 그리고 ‘굴러온 돌’에 대한 견제
팀장을 잘하려면 ‘쥐새끼’가 되라고?

# 팀장 자리의 무게감과 씁쓸함
기피 업무 배분과 인사평가 권한 확보
가난한 집 제사처럼 돌아오는 업무 보고
팀원들의 업무 보고, 어디까지 믿어야 하나
드디어, 빅 프로젝트 수주에 성공하다!
한 몸처럼 움직였건만, 영광은 그들에게

# 팀장에게 불리하게 돌아가는 세상
늘어난 회식, 빼기 어려운 술자리
누려야 할 근태, 관리해야 할 근태
직급에 비례하지 않는 업무역량
본심이 드러나는 진실의 순간, 인사평가
팀장도 뒷담화가 궁금해, 익명 커뮤니티 블라인드
모두 내 마음 같지 않은 ‘다면평가’

# 팀장의 말 못 할 속사정
뻔한 거짓말 ‘차장 되면 다 만날 거야’
호구 팀장도 가끔은 꿈틀한다
팀장 이후의 변화 ‘실무능력 저하’
부장승진 0순위에서 꼴찌로
팀장을 그만두면 얻는 것과 잃는 것

Part 2 그럼에도 팀장생활을 이어갈 당신에게

# 마음관리: 뭐든 마음이 동(動)해야 한다
나는 과연 팀장에 적합한 사람일까?
회사생활의 가장 큰 신분 변화
‘욱’하면 나만 손해! 자존심은 집에 두고
열등감과 자존감
누군가에게 최고의 팀장이 되라
Tip 자기관리 잘하는 팀장 소리 듣는 법

# 소통관리: 훈련 없이 결코 잘할 수 없다
내 편을 만들어 주는 경청의 자세
어쩔 수 없지만 해야만 하는 아부의 기술
세련되고 생산적인 회의 만들기
뻘줌하지 않는 피드백 훈련
Tip 95학번이 95년생과 일하는 법

# 사람관리: 진정한 팀장으로 거듭나기
기분이 태도가 되지 말자
내 편을 만들고 적을 만들지 마라
인맥도 업데이트가 필요하다
인적 네트워크의 3요소
Tip 유형별 문제직원 관리

# 성과관리: 성공하는 팀장이 되고 싶다면
우리 팀부터 애자일하게
이기는 환경 만들기
목표설정의 기술
작은 성공을 이어가라
초보 팀장이 흔히 저지르는 인사평가 오류
Tip 공정한 인사평가

닫는 글

김준학

얼떨결에 맡게 된 대기업 팀장 자리
정글 같은 회사에서 살아남기 위한 고군분투 생존기!

‘팀장으로서 성과를 만들어 낼 수 있을까?’
‘팀장이 되어서도 보람 있고 즐거운 직장생활을 이어갈 수 있을까?’

직장인이라면, 누구나 한 번쯤 생각해보는 질문이다. 이런 질문의 답은 어디에서부터 찾아야 할까? 이 책이 이 질문의 실마리를 충분히 제공해 주리라 믿는다. 지금도 좌충우돌 팀장생활을 하고 있을 수많은 팀장들의 폭풍 공감을 불러일으킬 책이 나왔다. 언뜻 보면 이 책이 성공한 회사원의 자화자찬이나 무용담이 아닐까 생각할 수 있겠지만, 전혀 그렇지 않다. 오히려 이 책은 대기업 본사에서 팀장으로 살아남기 위한 고군분투 ‘생존기’에 가깝다. 제대로 준비도 안 된 상태에서 팀장 직급을 달면 처음엔 막막할 수밖에 없다. 픽션을 가미한 초보 팀장 ‘케이’의 일기를 들여다보자. 팀장의 역할과 주변 인물과의 갈등, 업무보고와 업무역량, 근태관리와 인사평가 등 빠짐없이 담았다. 초보 팀장에게 닥친 아슬아슬한 회사 에피소드와 ‘케이의 한마디’는 여러분들의 피와 살이 될 것이다.

“당신에게도 언젠가 팀장이 될 순간이 한 번은 온다.”

이 책은 소위 말하는 ‘꼰대 상사’와 ‘밀레니얼 세대’, ‘Z세대 직원’이 공존하는 회사에서 슬기롭게 팀장생활을 이어가기 위한 노하우와 팁을 제공한다. 요즘은 욜로족, 워라밸을 지향하는 사람들이 많아지면서, 팀장 직급에 대한 욕심 없이 회사에 출근하는 직장인들이 늘어나고 있다. 그래도 회사는 직급이 있고, 부서가 있으면 당연히 팀장이 있어야 한다. 따라서 누구나 싫든 좋든 팀장이 될 순간이 한 번은 온다. 어차피 팀장생활을 할 당신이라면, 회사에서 인정받고 팀원들에게 끌리는 팀장이 되는 게 낫지 않은가?

파트 1 초보 팀장 케이의 일기장에서는 팀장 후보 평판 조회를 거쳐 팀장이 된 순간부터 팀장직을 내려놓는 순간까지의 모든 과정이 담겨 있다. 케이 팀장의 생존기가 지금 당신과 함께하고 있는 팀장의 모습일지 모른다. 팀장 자리의 무게감과 씁쓸함을 느껴보고, 또 팀장에게 불리하게 돌아가는 세상과 말 못 할 속사정까지 살펴봄으로써 현재 팀장이라면 마치 속마음을 들킨 기분이 들 정도로 격한 공감을 자아낼 것이고, 예비 팀장 또는 팀원이라면 팀장의 고충을 미리 들여다보며 팀장 대처법과 팁을 얻을 수 있을 것이다.

파트 2에서는 팀원들에게 끌리는 팀장이 되기 위한 실전 리더십 역량을 제공한다. 특히 4대 관리(마음, 소통, 사람, 성과)로 구분하여 상세한 노하우를 담았다. ‘나는 과연 팀장에 적합한 사람일까?’ ‘어떻게 하면 세련되고 생산적인 회의를 주도할 수 있을까?’ ‘인적 네트워크는 어떻게 형성할까?’ ‘인사평가 오류는 어떻게 바로 잡을까?’ 이 모든 질문에 대한 해답이 수록되어 있다. 또한 유형별 문제직원 관리, 자기관리 잘하는 팀장 소리 듣는 법 등 초보 팀장이나 예비 팀장들의 귀를 솔깃하게 할 꿀팁도 제공한다.

이 시대 일하며 살아가는 모든 분들에게 슬기로운 팀장생활은 물론, 완벽한 팀원생활도 할 수 있게 해주는 유용한 가이드북이 되었으면 한다.