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프로 세일즈의 조건

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기본 정보
상품명 프로 세일즈의 조건
정가 ₩16,000
판매가 ₩14,400
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출판사 이담북스
ISBN 9788926825167
출간일 20110830
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책소개

업종의 특성에 따라 영업의 환경은 다를 수 있고 개인 고객과 법인 고객의 차이에 따라서도 방법은 달라진다. 그러나 세일즈의 기본은 불변의 진리다. 한 업종의 우수한 세일즈맨은 다른 업종의 세일즈에서도 두각을 나타낼 수 있다. 이 책 또한 영업의 사례가 주로 다루어졌지만 모든 세일즈에 통하는 유연성을 보여준다. 또한 지금까지의 영업 관련 서적이 한 사람의 성공담 나열에만 비중을 쏟은 것과 다르게 실제적인 학습을 가능토록 한 것도 특징이다. 판매왕이나 보험왕의 성공 수기가 아닌, 실제 현장에서 뛰고 있는 평범한 영업맨들을 위한 지침서인 것이다.

목차

Prologue

1장 실패하는 세일즈맨
1. 기본을 갖추지 않는다
2. 쉽게 생각한다
3. 고객을 피한다
4. 무리하게 판매한다
5. 편안함을 즐긴다
6. 준비 없이 영업한다
7. 부실에 뒷다리 잡힌다
8. 헛다리만 짚는다
9. 낭비하는 시간이 많다
10. 숨어 있는 것을 못 본다

2장 고객이 우선이다
1. 고객은 누구인가
2. 고객의 입장을 고려하라
3. 고객에 대한 지식을 확보하라
4. 고객과 상생하라
5. 고객 만족을 넘어 감동, 기쁨, 행복을 전달하라

3장 자신을 육성하라
1. 기본에 충실하라
2. 스스로를 지배하라
3. 단순하게 하라
4. 올바른 생각을 배양하라
5. 믿음, 확신, 사랑으로 간절히 바라라
6. 목표를 정하라
7. 모든 것은 마음먹기에 달려 있다
8. 끊임없이 자기 계발하라

4장. 세일즈는 행동이다
1. 아는 것을 실천하라
2. 자신 있게 행동하라
3. 세일즈를 즐겨라
4. 심리를 활용하라
5. 지속적 실천과 행동이 답이다
6. 효율적으로 행동하라
7. 차별화된 세일즈를 하라
8. 말로 50점은 먹고 들어가라
9. 감성으로 접근하라
10. 인간적 신뢰감을 심어라
11. 승부사가 돼라
12. 오뚝이맨이 돼라
13. 관점을 가지고 행동하라

5장 세일즈 법칙
1. R=AA(Result=Ability×Activity)
2. R=VA+MSS(Result=Vision & Action+Motive & Stimulus & Satisfaction)
3. R=KASH(Result=Knowledge×Attitude×Skill×Habit)
4. 3先(先見, 先手, 先制)
5. 5Finger(엄지, 검지, 중지, 약지, 새끼)
6. 10Go(알고, 하고, 참고, 끌고, 밀고, 주고, 받고, 보고, 피고, 지고)
7. 1:250(1명이 250명이다)
8. 80:20
9. 대수의 법칙
10. 제곱의 법칙

6장 성과를 배가시켜라
1. 시장과 고객을 읽어라
2. 기반을 구축하라
3. 악센트를 주어라
4. 확대 재생산하라
5. 성과와 목표를 관리하라

7장 성공 세일즈 100계명
1. Sales Mind Innovation
2. Sales Process Innovation
3. Sales Product Innovation

Epilogue

저자소개

최광돈
 

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